法律文件
条款与条件
生效日期：2025年4月1日
欢迎访问 Aluminium King 网站。请在使用我们的网站、产品或服务之前，仔细阅读以下条款与条件。访问或使用本网站或向本公司下单，即表示您同意受以下条款约束。
1. 公司信息
Aluminium King（以下简称"本公司"、"我们"）是一家在马来西亚注册经营的铝合金门窗制造与安装公司。展厅及主要营业地点：
八打灵再也：No. 11, Jalan SS 3/39, Taman University, 47300 Petaling Jaya, Selangor
新山：A-02-35, Eco Palladium, Eco Spring, Jalan Ekoflora 1, 81100 Johor Bahru
联系邮箱：contact@aluminiumking.com
2. 服务范围
本公司提供铝合金门窗的定制设计、制造、供应及安装服务，产品系列包括折叠铝门、平开窗、推拉窗门及纱网系统。所有产品均按客户规格定制生产，因此订单一经确认并开始生产，恕不接受取消或退货。
3. 报价与订单
所有报价均基于客户提供的尺寸及规格。最终报价须在本公司测量专员上门实地测量后方可确认。
报价有效期：自出具之日起30天内
订单确认方式：须以书面形式（电邮、WhatsApp 或签署确认书）确认
生产开始条件：收到书面订单确认及50%定金后，方可安排生产
报价有效期届满后如需重新报价，可能因原材料价格变动而有所调整。
4. 付款条款重要
本公司采用以下标准付款结构：
【定金】
金额：合同总价的50%
时间：订单书面确认后，生产开始前
用途：定金一经支付即启动生产流程，不可退还（因定制性质）
【尾款】
金额：合同总价的余下50%
时间：安装工程完成当天，在客户完成验收并签署竣工确认书后支付
尾款须于安装完成当日结清，本公司不提供赊账安排
【付款方式】
银行转账（请以订单编号或客户姓名作为转账备注）
支票（抬头：Aluminium King，须于安装前3个工作日提交）
主要电子钱包（Touch 'n Go eWallet、DuitNow、GrabPay）
现金（须亲至展厅，不接受现场施工地点的现金收款）
【逾期付款】
尾款如未能于安装完成当日结清，本公司保留扣留已安装产品相关文件及质保凭证的权利，直至款项全额结清
逾期付款将自安装完成之日起，按每月1.5%计收利息
逾期超过30天的款项，本公司保留采取法律追讨的权利，相关法律费用由欠款方承担
【收据与发票】
所有款项支付后，本公司将在3个工作日内发出正式收据或发票
请妥善保存收据，作为质保申请的凭证
5. 交货与安装
标准生产及安装周期为书面确认订单并收到定金后3至4周。具体安装日期将在下单时书面确认，并于安装前至少3天以电话或 WhatsApp 再次通知。
【客户准备事项】
客户须确保施工现场安全、整洁且可正常进入，安装区域须清空家具及障碍物
须确保现场有充足的电力供应（安装工具用电）
相关业主、住户或授权代表须在安装当天全程或部分在场
【延误责任】
因不可预见因素（原材料延误、恶劣天气、政府措施等）导致的合理延误，本公司不承担违约赔偿责任，但会尽早通知客户并重新安排时间
因客户现场条件不具备（如无法进入、工地未完工、改动通知不足等）导致安装无法如期进行，客户须承担因重新上门产生的额外出行及人工费用
6. 验收与签收重要
安装完成后，客户须配合本公司安装人员进行现场验收，并在确认后签署《工程竣工确认书》。签收确认书的签署标志着本次安装工程正式移交完成。
【验收流程】 1. 安装人员完成所有工程后，将邀请客户逐一检查每扇门窗 2. 检查项目包括：开合顺畅度、密封性、五金功能、外观及玻璃完整性 3. 客户如有任何疑虑或异议，须在签收前提出，安装人员将当场处理或记录备案 4. 客户对验收结果表示满意后，签署《工程竣工确认书》
【签收后的责任界定】
客户签署竣工确认书后，即表示确认安装工程已按合同规格完成，外观及功能均符合要求
竣工确认书签署后发现的外观问题（如划痕、污渍、小缺口），若非制造或施工缺陷，本公司不承担维修责任
属于制造或施工缺陷的问题，在10年质保期内均受保，可随时申请质保服务
【客户缺席情况】
若客户或其授权代表未能在安装完成时到场验收，安装人员将以拍照及视频方式记录工程完成状态
该记录将通过 WhatsApp 发送给客户，视为竣工通知
客户须在收到通知后48小时内提出任何异议；逾时未提出，视同接受竣工
【尾款与签收挂钩】
尾款须在客户完成签收并签署竣工确认书后当日支付
客户不得以尚未提出的假设性缺陷为由拒绝签收或拒付尾款
7. 质量保证
我们的产品附带10年质量保证，涵盖铝合金型材、五金配件及安装工艺。质保的完整条款请参阅本网站「质量保证」页面。本质保不影响马来西亚法律赋予消费者的法定权利。
8. 退货与取消
由于所有产品均按客户规格定制生产，订单一经确认并开始生产，恕不接受取消或退货，已支付定金亦不予退还。
若产品存在经本公司核实的制造缺陷，将提供免费维修或更换，而非退款。如客户要求取消尚未开始生产的订单（须提前书面通知），定金可酌情返还，但须扣除已发生的行政及测量费用。
9. 责任限制
在法律允许的最大范围内，本公司对任何间接损失、附带损失、特殊损失或后果性损失不承担责任，包括但不限于利润损失、业务中断或数据丢失。本公司对任一订单的最大责任不超过该订单的合同金额。
10. 网站内容与知识产权
本网站所有内容（包括文字、图片、设计及商标）均为 Aluminium King 的知识产权，受马来西亚著作权法保护。未经书面授权，不得复制、转载或用于商业用途。网站产品图片仅供参考，实际颜色及外观因显示屏设置可能略有差异。
11. 隐私政策
我们在提供服务过程中收集的个人信息（包括姓名、联系方式及地址）仅用于订单处理、预约安排及售后服务，不会在未经您同意的情况下出售或转让给第三方，但法律要求披露的情形除外。如需查询、更正或要求删除您的个人数据，请通过以下联系方式与我们联系。
12. 条款修改
本公司保留随时修改本条款的权利，修改后的条款将在本页面公布并即时生效。建议您定期查阅本页面。继续使用本网站或服务即表示您接受修改后的条款。
13. 适用法律
本条款与条件受马来西亚法律管辖。任何因本条款引起的争议，双方同意首先通过协商解决；协商不成的，提交马来西亚雪兰莪州有管辖权的法院裁决。
14. 联系我们
如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：contact@aluminiumking.com 电话：019-286 5349 WhatsApp：019-286 5349