Question 1

Aluminium King 提供哪些产品？

Accepted Answer

我们主营四大产品系列：高性能折叠铝门、铝合金平开窗、铝合金推拉窗门及防虫纱网系统。所有产品均可按需定制尺寸、颜色及玻璃规格。

Question 2

你们使用什么铝合金型材？

Accepted Answer

我们全程采用通过ISO认证的国标6063-T5铝合金型材，具备优异的强度重量比、耐腐蚀性及超长使用寿命。

Question 3

玻璃有哪些规格可选？

Accepted Answer

我们提供单层玻璃、双层中空玻璃（IGU）及夹胶安全玻璃。如需节能效果，推荐我们的双层Low-E低辐射玻璃，可显著降低室内热量传导。

Question 4

折叠门适合大开口吗？

Accepted Answer

完全适合。我们的折叠门系统专为宽开口设计，可提供2至8扇折叠方案，广泛应用于客厅露台、阳台及商铺门面等场景。

Question 5

可以定制非标尺寸吗？

Accepted Answer

可以。每一个订单均按照您的实际开口尺寸量身定制生产。我们的测量专员提供免费上门测量服务，在生产前确认所有尺寸。

Question 6

有哪些颜色和饰面可选？

Accepted Answer

我们提供覆盖全部RAL色卡的喷粉饰面，以及木纹转印和拉丝阳极氧化等选项。如有特定颜色需求，可携带样品至展厅，我们可为您进行颜色匹配。

Question 7

同一个项目可以混搭不同产品吗？

Accepted Answer

当然可以。许多客户选择客厅搭配折叠门、卧室采用平开窗，再配合全屋纱网系统。我们可将整个项目作为一个订单统一处理。

Question 8

你们提供安装服务吗？

Accepted Answer

是的。我们拥有自有安装团队，负责从上门测量到竣工移交的全流程服务，不外包安装。每位安装师傅均为我们的直属员工，经过产品专项培训。

Question 9

安装需要多长时间？

Accepted Answer

一般住宅项目（8至12个门窗开口）通常1至2天内可完工。大型商业项目将按阶段施工，最大程度降低对您日常使用的影响。

Question 10

售后服务包含哪些内容？

Accepted Answer

所有产品提供10年质量保证，涵盖型材、五金及施工工艺。质保期内如有任何质量问题，我们将免费维修或更换相关部件。质保期外亦提供有偿维修及五金更换服务。

Question 11

如何获取报价？

Accepted Answer

最准确的方式是预约免费上门测量。测量专员实地勘察后，将在2个工作日内提供详细书面报价。您也可以携带大致尺寸到展厅，我们可提供即时估价参考。

Question 12

有最低订购量要求吗？

Accepted Answer

没有最低订购量限制。我们同样服务需要更换单扇窗户的个人业主，以及大型商业地产和开发商项目。

Question 13

从下单到安装完成需要多久？

Accepted Answer

标准工期为确认订单后3至4周安排安装。复杂或大型项目可能需要5至6周。下单时我们将确认具体交付时间表。

Question 14

支持哪些付款方式？

Accepted Answer

通常采用确认订单后支付50%定金、安装完成后结清尾款50%的方式。支持银行转账、支票及主要电子钱包付款。

Question 15

如何清洁铝合金门窗？

Accepted Answer

用湿布蘸取温和洗涤剂擦拭铝合金框架，避免使用研磨剂或钢丝球以防划伤喷粉表面。玻璃可使用普通玻璃清洁剂。推拉窗的滑轨槽每3至6个月清洁一次，可保持开合顺滑。

Question 16

如何保养五金件和锁具？

Accepted Answer

每6至12个月在铰链、滑轮及锁具等活动部件上涂抹少量硅基润滑剂。请勿在喷粉涂层表面使用WD-40或含油润滑剂，以免吸附灰尘或留下污渍。

Question 17

可以在不更换框架的情况下单独更换玻璃吗？

Accepted Answer

大多数情况下可以。如果玻璃破损或您希望升级为双层中空玻璃，我们可在保留现有铝框的前提下单独更换玻璃面板。请联系我们进行评估。

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